Jouw verhaal blijft van jou.

Jouw privacy

Bij Noya geloven we dat persoonlijke groei alleen mogelijk is wanneer jij je veilig voelt. Daarom gaan wij zorgvuldig om met persoonsgegevens. Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze dienstverlening mogelijk te maken en verkopen jouw persoonsgegevens niet.

1. Wie is verantwoordelijk?

Finance Vision B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij via MeetNoya verwerkt.

Finance Vision B.V.
Jonkerbosplein 52, 6534 AB Nijmegen
KvK 09139202 · BTW NL819206118B01
E-mail: info@finance-vision.nl
Website: www.meetnoya.nl

2. Wanneer geldt deze privacyverklaring?

Deze verklaring geldt voor bezoekers van www.meetnoya.nl, kopers en gebruikers van Noya en andere digitale producten, deelnemers aan Persoonlijke Doorbraaksessies, personen die contact opnemen of een formulier invullen en abonnees op de nieuwsbrief.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam;
• bestel-, factuur- en betaalstatusgegevens;
• informatie die je zelf via e-mail, formulieren of sessies verstrekt;
• afspraakgegevens en zakelijke correspondentie;
• IP-adres, browser-, apparaat- en technische websitegegevens;
• nieuwsbriefvoorkeuren en interactie met e-mails, voor zover toegestaan.

4. Doelen en grondslagen

5. Noya, ChatGPT en AI-gesprekken

Noya wordt aangeboden binnen het ChatGPT-platform van OpenAI. Wanneer je Noya gebruikt, verwerk je informatie rechtstreeks binnen jouw eigen ChatGPT-account. OpenAI verwerkt platform- en gespreksgegevens volgens de eigen voorwaarden en privacydocumentatie.

Finance Vision B.V. ontvangt niet automatisch de volledige inhoud van jouw gesprekken met Noya. Alleen informatie die jij zelf aan Finance Vision B.V. of een coach deelt, kan door ons worden verwerkt.

6. Betalingen via Mollie

Betalingen worden verwerkt via Mollie. Mollie kan daarvoor betaal-, transactie- en identificatiegegevens verwerken. Finance Vision B.V. ontvangt geen volledige creditcard- of bankinloggegevens.

7. Nieuwsbrief via Mailchimp

Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief verwerken wij jouw naam, e-mailadres, inschrijfstatus en — voor zover toegestaan — informatie over het openen en aanklikken van e-mails. Je kunt je altijd uitschrijven via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief.

8. Met wie delen wij gegevens?

• OpenAI voor de werking van ChatGPT en Noya;
• Mollie voor betaalverwerking;
• Mailchimp voor nieuwsbriefverzending;
• onze website-, hosting-, IT- en onderhoudspartners;
• boekhoudkundige, fiscale of juridische dienstverleners;
• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

9. Doorgifte buiten de EER

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar nodig worden passende waarborgen gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

10. Bewaartermijnen

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, sterke accountbeveiliging, updates en zorgvuldige selectie van dienstverleners.

12. Jouw privacyrechten

• inzage en correctie;
• verwijdering;
• beperking van verwerking;
• bezwaar tegen verwerking;
• overdraagbaarheid van gegevens;
• intrekking van toestemming.

Stuur een verzoek naar info@finance-vision.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. We kunnen om identificatie vragen wanneer dat nodig is om misbruik te voorkomen.

13. Minderjarigen

Noya is bedoeld voor volwassenen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder geldige toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

14. Klachten en wijzigingen

Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij mogen deze verklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert. De actuele versie staat op MeetNoya.

Artikel 1 – Definities

Finance Vision B.V.: Finance Vision B.V., gevestigd te Nijmegen, KvK 09139202, aanbieder van Noya.
Noya: de door Finance Vision B.V. ontwikkelde AI-coach en bijbehorende methodiek.
Klant: iedere consument of zakelijke afnemer die een product of dienst koopt.
Digitale inhoud: Noya, e-books, werkboeken, programma’s, downloads en andere digitaal geleverde content.
Doorbraaksessie: een online persoonlijke coachingsessie.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen, producten en diensten van Finance Vision B.V. via MeetNoya. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

Het aanbod bevat een omschrijving van het product, de prijs en relevante voorwaarden. Een overeenkomst ontstaat na bestelling, succesvolle betaling en bevestiging of levering. Kennelijke fouten of vergissingen binden Finance Vision B.V. niet.

Artikel 4 – Noya als AI-coach

Noya ondersteunt bij reflectie, bewustwording, ondernemerschap en persoonlijke ontwikkeling. Noya geeft automatisch gegenereerde antwoorden. Die kunnen onvolledig, onjuist, verouderd of niet passend zijn voor een individuele situatie.

Artikel 5 – Geen professionele behandeling of advies

Noya is geen arts, psycholoog, psychotherapeut, psychiater, advocaat, accountant, belastingadviseur, financieel adviseur of beleggingsadviseur. Noya is geen vervanging van diagnose, behandeling, crisiszorg of specialistisch advies.

Artikel 6 – Gebruik van ChatGPT en OpenAI

Noya werkt binnen het ChatGPT-platform van OpenAI. De klant is zelf verantwoordelijk voor een geschikt ChatGPT-account en eventueel vereist betaald abonnement. Finance Vision B.V. heeft geen controle over prijzen, beschikbaarheid, functies, voorwaarden, storingen of beleidswijzigingen van OpenAI.

Artikel 7 – Persoonlijke licentie

Na aankoop ontvangt de klant een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht. De klant verkrijgt geen eigendom van Noya, de software, prompts, methodiek of content.

Artikel 8 – Toegestaan en verboden gebruik

• geen toegang, accounts of links met derden delen of doorverkopen;
• geen prompts, instructies, methodieken of programmaonderdelen kopiëren of publiceren;
• Noya niet gebruiken voor het trainen of bouwen van concurrerende AI-systemen;
• niet scrapen, reverse engineeren of technische beveiligingen omzeilen;
• Noya niet gebruiken voor fraude, bedreiging, discriminatie of andere onrechtmatige doelen.

Artikel 9 – Prijzen en betaling

Vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Betaling vindt vooraf plaats via de aangeboden betaalmethoden, waaronder Mollie. Finance Vision B.V. mag prijzen voor toekomstige aankopen wijzigen.

Artikel 10 – Levering digitale inhoud

Digitale inhoud wordt na betaling geleverd via een link, account, e-mail of andere beschreven toegangsmethode. De klant is verantwoordelijk voor correcte contactgegevens, een werkende internetverbinding en geschikte apparatuur.

Artikel 11 – Herroepingsrecht digitale inhoud

Een consument heeft in beginsel een wettelijke bedenktijd bij online aankopen. Het herroepingsrecht voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd kan vervallen nadat de levering is begonnen, maar alleen wanneer de consument uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke levering, verklaart afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de levering begint en daarvan een bevestiging ontvangt.

Artikel 12 – Fysieke producten

Voor fysieke producten, zoals het boek She Who Remembers , gelden de wettelijke regels over levering, bedenktijd en retour. Producten moeten zorgvuldig en waar mogelijk in originele staat worden teruggezonden. Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.

Artikel 13 – Persoonlijke Doorbraaksessie

Een Doorbraaksessie vindt online plaats. Kosteloos verplaatsen of annuleren kan tot 24 uur voor de afspraak, tenzij bij de boeking anders is vermeld. Bij latere annulering of niet verschijnen mag het volledige bedrag in rekening worden gebracht. Bij overmacht wordt in redelijkheid naar een passende oplossing gezocht.

Artikel 14 – Resultaten en eigen verantwoordelijkheid

Er worden geen garanties gegeven over omzet, winst, gezondheid, relaties, persoonlijke groei, stressvermindering of andere resultaten. Resultaten hangen onder meer af van persoonlijke inzet, omstandigheden, interpretatie en uitvoering. De klant blijft verantwoordelijk voor alle keuzes.

Artikel 15 – Menselijke regie

Belangrijke beslissingen mogen niet uitsluitend op AI-output worden gebaseerd. Bij beslissingen over gezondheid, recht, belastingen, financiën, investeringen, werk of andere ingrijpende onderwerpen moet de klant zelfstandig controleren en waar nodig professioneel advies inwinnen.

Artikel 16 – Beschikbaarheid en wijzigingen

Finance Vision B.V. streeft naar goede beschikbaarheid, maar garandeert geen foutloze of ononderbroken werking. Functies, prompts, inhoud en integraties mogen worden gewijzigd om kwaliteit, veiligheid, regelgeving of technologie te volgen.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

Alle rechten op Noya, Flow Traject, Your Success Blueprint, teksten, prompts, oefeningen, vormgeving, logo’s, handleidingen, websites en materialen berusten bij Finance Vision B.V. of haar licentiegevers. Gebruik buiten de verleende licentie is niet toegestaan.

Artikel 18 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Privacyverklaring en Cookieverklaring. De klant bepaalt zelf welke informatie binnen ChatGPT wordt gedeeld en wordt geadviseerd geen gevoelige gegevens in te voeren die niet noodzakelijk zijn.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Finance Vision B.V. niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade of verlies van gegevens. Bij toerekenbare directe schade is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product of de dienst betaalde, tenzij een verzekering meer uitkeert. Deze beperkingen gelden niet bij opzet, bewuste roekeloosheid of waar dwingend recht zich ertegen verzet.

Artikel 20 – Externe diensten

Finance Vision B.V. is niet verantwoordelijk voor storingen, gegevensverlies, prijswijzigingen of beleidswijzigingen bij OpenAI, Mollie, Mailchimp, Zoom, hostingproviders of andere externe partijen, voor zover deze omstandigheden buiten haar redelijke invloed liggen.

Artikel 21 – Overmacht

Onder overmacht vallen onder meer internet- of stroomuitval, cyberaanvallen, storingen bij externe platforms, overheidsmaatregelen, natuurrampen, oorlog, pandemieën en andere niet redelijk te beheersen omstandigheden. Verplichtingen worden tijdens overmacht opgeschort.

Artikel 22 – Opschorting en beëindiging

Finance Vision B.V. mag toegang opschorten of beëindigen bij fraude, misbruik, schending van intellectuele eigendomsrechten, veiligheidsrisico’s of ernstige overtreding van deze voorwaarden. Waar passend krijgt de klant eerst gelegenheid de overtreding te herstellen.

Artikel 23 – Klachten

Klachten kunnen worden gestuurd naar info@finance-vision.nl. Vermeld voldoende informatie om de klacht te beoordelen. Finance Vision B.V. streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren of een termijn voor beantwoording te geven.

Artikel 24 – Elektronische communicatie

Bevestigingen, facturen, leveringsinformatie en andere mededelingen mogen elektronisch worden verzonden naar de door de klant opgegeven contactgegevens.

Artikel 25 – Wijziging voorwaarden

De voorwaarden mogen worden aangepast bij wijzigingen in wetgeving, dienstverlening, technologie of bedrijfsvoering. Voor bestaande overeenkomsten gelden wezenlijke nadelige wijzigingen alleen voor zover wettelijk toegestaan en na passende kennisgeving.

Artikel 26 – Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met behoud van de wettelijke bescherming en bevoegde rechter van consumenten.

Artikel 27 – Deelbaarheid

Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden of vergelijkbare technieken die bij een websitebezoek op jouw apparaat kunnen worden opgeslagen of uitgelezen. Ze kunnen nodig zijn om de website te laten werken, voorkeuren te onthouden of gebruik te meten.

2. Welke categorieën gebruiken wij?

Noodzakelijke en functionele cookies

Deze zijn nodig voor de technische werking, beveiliging, navigatie, formulieren, winkelwagen, betaling en het onthouden van noodzakelijke voorkeuren. Hiervoor is doorgaans geen voorafgaande toestemming nodig.

Analytische cookies

Deze helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt. Wanneer analytische cookies meer dan geringe gevolgen voor de privacy hebben, vragen wij vooraf toestemming.

Marketing- en trackingcookies

Deze kunnen bezoekgedrag volgen, profielen vormen of advertenties personaliseren. Ze worden alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Cookies van derden en ingesloten inhoud

Inhoud of diensten van derden, zoals video, betaalfuncties, formulieren, sociale media of nieuwsbrieftechnologie, kunnen eigen cookies of vergelijkbare technieken gebruiken.

3. Dienstverleners

Afhankelijk van de actuele website-inrichting kunnen onder meer het websiteplatform, hostingpartners, Mollie en Mailchimp technische gegevens verwerken. De cookiebanner op de website moet de actuele namen, doelen en bewaartermijnen tonen van de werkelijk actieve niet-noodzakelijke cookies.

4. Toestemming en voorkeuren

Bij het eerste bezoek kun je via de cookiebanner een keuze maken. Niet-noodzakelijke cookies worden pas na toestemming geplaatst. Toestemming moet vrij, specifiek en geïnformeerd zijn en kan altijd worden ingetrokken.

5. Cookies verwijderen

Via de browserinstellingen kun je cookies verwijderen, blokkeren of waarschuwingen instellen. Hierdoor kunnen onderdelen van de website minder goed functioneren.

6. Actuele cookie-inventaris

Omdat cookies kunnen wijzigen na updates van de website of externe diensten, wordt de actuele inventaris via de cookiebanner of het cookie-instellingenvenster weergegeven. Controleer deze inventaris regelmatig en werk hem bij wanneer nieuwe scripts of pixels worden toegevoegd.

7. Contact

Vragen over cookies kun je sturen naar info@finance-vision.nl.

1. Wat Noya is

Noya is een AI-coach voor reflectie, bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en ondernemerschap. Noya stelt vragen, helpt patronen verkennen en ondersteunt bij het formuleren van mogelijke vervolgstappen.

2. Wat Noya niet is

Noya is geen mens en geen bevoegde zorgverlener of professioneel adviseur. Noya verricht geen diagnose, behandeling, therapie, crisisinterventie, juridisch advies, fiscaal advies, accountantscontrole, financieel advies of beleggingsadvies.

3. AI kan fouten maken

Antwoorden worden automatisch gegenereerd en kunnen onjuist, onvolledig, verouderd, inconsistent of niet passend zijn. Controleer feitelijke informatie en baseer belangrijke beslissingen nooit uitsluitend op Noya.

4. Eigen verantwoordelijkheid

Jij blijft verantwoordelijk voor jouw interpretatie, keuzes, handelingen en resultaten. Bij ingrijpende beslissingen is aanvullende beoordeling door een bevoegde professional nodig.

5. Geen crisisdienst

6. Zakelijke en financiële thema’s

Noya kan helpen reflecteren op geld, prijzen, zichtbaarheid, ondernemerschap en keuzes, maar de output is geen individuele financiële, fiscale of juridische beoordeling.

7. Privacy

Deel geen informatie die niet noodzakelijk is. Gebruik geen BSN, wachtwoorden, kaartgegevens, volledige medische dossiers of vertrouwelijke gegevens van derden.

8. Beschikbaarheid

De werking van Noya is mede afhankelijk van ChatGPT en andere externe technologie. Beschikbaarheid, functionaliteit en output kunnen wijzigen.

1. Persoonlijk gebruik

Toegang tot Noya is persoonlijk en niet overdraagbaar. Deel jouw toegang, account of exclusieve link niet met anderen.

2. Accountveiligheid

Gebruik een sterk wachtwoord, beveilig jouw ChatGPT-account en meld vermoedelijk misbruik zo snel mogelijk. Jij bent verantwoordelijk voor handelingen via jouw account, behalve voor zover misbruik niet aan jou kan worden toegerekend.

3. Intellectueel eigendom

Prompts, systeeminstructies, coachstructuren, Flow Traject, Your Success Blueprint, oefeningen, teksten, handleidingen, beelden en merkuitingen zijn beschermd.

4. Niet toegestaan

• prompts of interne instructies opvragen, kopiëren of publiceren;
• toegang doorverkopen, sublicentiëren of delen;
• Noya commercieel inzetten voor klanten zonder schriftelijke licentie;
• content gebruiken om een concurrerend product of AI-model te trainen;
• beveiliging omzeilen, scrapen of reverse engineeren;
• onrechtmatige, intimiderende, discriminerende of frauduleuze toepassingen.

5. Respect voor derden

Voer geen persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie of auteursrechtelijk beschermd materiaal van derden in wanneer je daarvoor geen rechtmatige grond hebt.

6. Geen afhankelijkheid

Gebruik Noya als reflectiehulpmiddel. Behoud eigen regie en zoek menselijke ondersteuning wanneer een onderwerp complex, gevoelig, risicovol of emotioneel zwaar is.

7. Opschorting

Bij ernstig misbruik, veiligheidsrisico’s of inbreuk op rechten kan Finance Vision B.V. toegang beperken of beëindigen. Waar redelijk wordt eerst uitleg of gelegenheid tot herstel geboden.

8. Wijzigingen

Deze gebruiksvoorwaarden en de functionaliteit van Noya kunnen worden aangepast wanneer wetgeving, techniek, veiligheid of de dienstverlening daarom vraagt.

Jij bepaalt wat je deelt

Noya werkt het beste wanneer je eerlijk kunt reflecteren. Dat betekent niet dat je gevoelige identificerende informatie hoeft te delen. Beschrijf liever de situatie dan exacte persoonsgegevens.

Deel bij voorkeur nooit

• BSN, paspoort- of identiteitsgegevens;
• wachtwoorden, pincodes en betaalkaartgegevens;
• volledige medische dossiers;
• vertrouwelijke gegevens van anderen;
• bedrijfsgeheimen die niet nodig zijn voor jouw reflectie.

Jouw gesprekken binnen ChatGPT

Jouw gesprekken vinden plaats binnen jouw eigen ChatGPT-account. Finance Vision B.V. ontvangt deze gesprekken niet automatisch. Deel je later zelf een samenvatting met een coach, dan verwerken wij uitsluitend wat jij aan ons verstrekt.

Extra privacy-instelling

Je kunt binnen ChatGPT via Instellingen → Gegevensbeheer de optie ‘Het model voor iedereen verbeteren’ uitschakelen.

Jij houdt de regie

Noya denkt met je mee, maar beslist niet voor jou. Jij bepaalt wat klopt, welke stap je zet en wanneer menselijke begeleiding beter past.